CONFIA ECOSYSTEM · AYUDA

Centro de ayuda

Guías cortas, respuestas directas y documentación de las betas del ecosistema. Elige la aplicación y tu perfil para ver solo lo que te aplica.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa que ConfIA Nexus esté en beta?

Que funciona y se puede usar de verdad, pero seguimos puliendo detalles. A cambio de esa rugosidad, entras antes y tu opinión cambia el producto.

¿Tiene algún coste?

No. Durante la beta el acceso es gratuito y sin permanencia. Si algún día hay planes de pago, te lo diremos con antelación.

¿Qué pasa con mis datos?

Se guardan cifrados, no se venden y no se usan para publicidad. Puedes pedir su borrado escribiendo a hola@confiagroup.app y lo hacemos.

¿Puedo invitar a alguien?

Sí, pero con plazas limitadas. Dinos a quién y por qué le sería útil y le enviamos una invitación personal.

He encontrado un error, ¿qué hago?

Pulsa el botón de feedback y cuéntanos qué esperabas y qué pasó. Si puedes, añade una captura: acelera mucho el arreglo.

¿Cómo decidís qué construir?

Priorizamos por impacto real: gravedad del problema, cuánta gente lo sufre y coste de resolverlo. El feedback de la beta pesa de forma explícita.

¿Puedo darme de baja?

Sí. Escríbenos a hola@confiagroup.app y cerramos tu acceso y borramos tus datos en menos de 72 horas.

Guías

5 MIN

Tus primeros 5 minutos en ConfIA Nexus

El camino más corto entre entrar y obtener algo útil.

  1. 1. Activa tu acceso

    Abre el enlace de la invitación y confirma tu correo.

  2. 2. Completa tu perfil

    Nombre y organización: sirven para personalizar lo que ves.

  3. 3. Haz el primer gesto

    Sigue la acción principal que te propone la pantalla de inicio.

  4. 4. Guarda el resultado

    Lo que crees queda guardado: puedes volver cuando quieras.

3 MIN

Cómo reportar algo útil

Un buen reporte se arregla el mismo día; uno vago se queda en la cola.

  1. 1. Di qué esperabas

    Una frase con el resultado que buscabas.

  2. 2. Di qué pasó

    Lo que viste en su lugar, con el mensaje exacto si lo hubo.

  3. 3. Cómo repetirlo

    Los pasos mínimos para que nos pase lo mismo.

  4. 4. Adjunta captura

    Una imagen ahorra media hora de conversación.

Documentación

Acceso y cuentas

El acceso a ConfIA Nexus es por invitación personal y de un solo uso. Si pierdes el enlace o caduca, escríbenos y te enviamos otro. Una cuenta pertenece a una persona: no compartas credenciales.

Privacidad durante la beta

Guardamos lo mínimo para que el producto funcione y para entender su uso agregado. No vendemos datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. Puedes pedir acceso o borrado en hola@confiagroup.app.

Soporte y tiempos de respuesta

Respondemos en horario laboral, normalmente en menos de 24 horas. Los bloqueos críticos (no puedes entrar o pierdes datos) se atienden con prioridad absoluta.

Cambios durante la beta

El producto cambia cada semana. Avisamos de los cambios que afectan a tu forma de trabajar y nunca borramos tu contenido sin avisar.

¿No encuentras la respuesta? Escríbenos a hola@confiagroup.app.